Politique d’expédition

1 – Livraison standard

Les frais d’envoi pour la livraison standard à l’adresse désignée lors de la finalisation de votre commande sont au tarif de 3,95 euros en point relais. Et sont offerts à partir de 50 euros d’achat. Ces tarifs peuvent être susceptibles d’être modifiés.

2 – RETARD DE LIVRAISON

Le client est tenu de signaler au service clientèle de Oum Sultan tout retard de livraison dépassant 5 jours ouvrables. Nous mettrons en place les mesures appropriées pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

3 – LIEU DE LIVRAISON

Les produits OUM SULTAN sont livrés à l’adresse indiquée lors de l’achat sur le bon de commande.

4 – COLIS NON RÉCEPTIONNÉ

Si le colis est retourné à l’expéditeur en raison du défaut de récupération du client au point relais, le client devra payer les frais de réexpédition pour recevoir un nouveau colis. Veuillez noter qu’aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.